Métodos de
depósito y retiro

Cuando una cuenta se considere inactiva (sin actividad de trading) durante un período de 6 meses, aplicaremos una tarifa por inactividad de 5 EUR/ USD/ GBP. Esta tarifa por inactividad se aplicará cada mes hasta que se agote completamente el saldo.

En caso de que el cliente no realice operaciones o si sospechamos de algún tipo de abuso respecto a la política de reembolso, nos reservamos el derecho a volver a reclamar cualquier tarifa de reembolso. Si nos pide retirar su dinero tras una época de no tener actividad de trading, nos reservamos el derecho a cargarle la cantidad equivalente de los gastos bancarios que procedan o el 3% de la cantidad que vaya a retirar.

Los depósitos se procesan al instante si no hay necesidad de verificación adicional. FXTM no será responsable por cualquier demora en la transferencia que usted pueda experimentar y que se deba a una interrupción del servicio en el sistema del procesador de pagos.

Todas las transferencias se procesarán por nuestra backoffice durante el horario laboral normal:  06:00-20:00 GMT +2 (GMT+3 en horario de verano) de lunes a viernes, y domingo 09:00 - 18:00 GMT+2 (GMT+3 en horario de verano). Para los clientes de Kenia, 24 horas al día de lunes a viernes, sábados: 09:00 – 14:00 y domingos 10:00 – 18:00 (GMT)

Tenga en cuenta que algunos bancos emisores puede que no acepten depósitos mediante tarjeta de crédito/débito. Si esto le afecta, elija otra opción, o bien contacte con su gestor de servicios a cuentas para solicitar su ayuda.

Para ver más información sobre transferencias entre sus cuentas de trading, consulte nuestra sección de preguntas frecuentes a continuación.

Información sobre depósitos

1. No se aceptan pagos de terceros. El nombre del emisor debe ser el mismo que esté registrado en FXTM.
2. La información que ha introducido o seleccionado en el sitio web del proveedor de pagos debe ser la misma que haya indicado o introducido en la página "Depósitos" de su cuenta MyFXTM. Tenga en cuenta que si la información difiere, su pago podría retrasarse.
3. La tasa de cambio a una divisa local puede variar ocasionalmente en función del proveedor local o de las comisiones del banco local.
4. Si ordena una transacción en una divisa diferente a la que esté denominada su cuenta, la convertiremos automáticamente a la   tasa de cambio de FXTM.
5. Si todo va bien, el dinero quedará acreditado en su cuenta en breve. Si FXTM o el proveedor de pagos no pueden verificar sus datos, su operación podría retrasarse.
6. Si ordena una transacción en una divisa no aceptada (consulte esta información en la tabla relevante), su depósito se convertirá automáticamente a la moneda que prefiera de entre las admitidas. Tenga en cuenta que el proveedor podría cargarle una comisión por la conversión.
7. Nuestras tasas de cambio se actualizan a diario.
8. La comisión por depósito se deducirá de la suma depositada. Consulte la tabla de arriba para ver nuestros cargos o comisiones.
9. Para información sobre plazos de procesamiento de los depósitos de FXTM, consulte la tabla de arriba.

  Información sobre retiros 

1. No se aceptan pagos a terceros. El nombre del beneficiario debe ser el mismo que esté registrado en FXTM.
2. Si desea retirar la suma inicial, debe hacerlo a la misma fuente que usó para depositar los fondos originales.
3. Los beneficios generados tras su depósito inicial pueden retirarse a través de cualquier   método de pago que tenemos a su disposición.
4. Debe asegurarse de tener margen libre suficiente en su cuenta para cubrir la retirada. Si no es así, podría tener que cerrar algunas de sus posiciones abiertas.
5. Si sus cuentas de trading y de depósito están denominadas en divisas diferentes, la transacción estará sujeta a un cambio y le aplicaremos una comisión a la tasa de cambio que verá en MyFXTM (inicie sesión para ver esta información).
6. Nuestras tasas de cambio se actualizan a diario.
7. La comisión de retirada se restará de la suma total que retire. Consulte todas las tarifas y comisiones en la tabla.