طرق الإيداع و السحب

عندما يتم اعتبار الحساب غير نشط (عدم وجود نشاط تداول) لمدة 3 أشهر، سيتم فرض رسوم عدم النشاط قدرها 10 يورو/دولار/جنيه إسترليني. يتم تطبيق هذه الرسوم شهريًا حتى يتم استنفاد الرصيد بالكامل.

في حالة عدم وجود نشاط تداول أو وجود أي شكل من أشكال إساءة الاستخدام المرتبطة بسياسة السداد، نحتفظ بالحق في استرداد أي رسوم سداد. إذا طلبت سحب أموالك بعد عدم وجود نشاط تداول، نحتفظ بالحق في فرض رسوم تعادل أي رسوم مصرفية تم تكبدها، أو 3% من إجمالي مبلغ السحب.

تتم معالجة الإيداعات على الفور إذا لم تكن هناك حاجة إلى التحقق الإضافي. لا تتحمل FXTM مسؤولية أي تأخير في التحويل قد تواجهه بسبب انقطاع الخدمة في نظام معالج الدفع.

تُعالج جميع التحويلات المكتبية خلال ساعات العمل الرسمية، أي من الساعة 06:00 إلى 20:00 بتوقيت GMT +2 (GMT +3 أثناء التوقيت الصيفي)، من الإثنين إلى الجمعة، والأحد من 09:00 إلى 18:00 بتوقيت GMT +2 (GMT +3 التوقيت الصيفي). بالنسبة للعملاء في كينيا، على مدار 24 ساعة يوميًا من الإثنين إلى الجمعة، والسبت: من 09:00 إلى 14:00، والأحد من 10:00 إلى 18:00 (GMT).

يرجى ملاحظة أن بعض البنوك المصدرة قد لا تسمح بإيداعات بطاقات الائتمان/الخصم. إذا كنت تواجه هذه المشكلة، يرجى اختيار خيار آخر أو الاتصال بمدير خدمة الحساب للحصول على المساعدة.

لمزيد من المعلومات حول التحويلات بين حسابات التداول الخاصة بك، يرجى الاطلاع على قسم الأسئلة الشائعة أدناه.

معلومات الإيداع

1. نحن لا نقبل المدفوعات من أطراف ثالثة. يجب أن يتطابق اسم المرسل مع الاسم المسجل لدى FXTM.
2. يجب أن تتطابق التفاصيل التي تدخلها/تختارها على موقع مقدم الخدمة مع التفاصيل المدخلة/المختارة في صفحة الإيداع الخاصة بـ MyFXTM. يرجى ملاحظة أنه في حالة اختلاف هذه التفاصيل، قد تواجه تأخيرًا في معالجة الدفع.
3. قد يتغير سعر الصرف للعملة المحلية من وقت لآخر وفقًا لمزود الخدمة المحلي أو أسعار البنوك المحلية.
4. سيتم تحويل جميع المعاملات المرسلة بعملة تختلف عن عملة حسابك تلقائيًا بسعر تحويل FXTM.
5. إذا كان الإيداع ناجحًا، فسيتم إضافته إلى حسابك قريبًا. قد يكون هناك تأخير إذا لم يتمكن FXTM أو مقدم الخدمة من التحقق من معلوماتك.
6. إذا تم إجراء معاملة بعملة غير مدعومة (يرجى التحقق من الجداول ذات الصلة للعملات المدعومة)، فسيتم تحويل إيداعك إلى العملة المدعومة التي تختارها. يرجى ملاحظة أن مقدم الخدمة قد يفرض رسوم تحويل.
7. تُحدّث أسعار الصرف لدينا يوميًا.
8. سيتم خصم رسوم الإيداع من المبلغ المودع. يرجى التحقق من الجدول أعلاه للحصول على معلومات الرسوم/العمولات.
9. يرجى التحقق من الجدول أعلاه للحصول على أوقات معالجة FXTM المتعلقة بالإيداعات.

معلومات السحب

1. لا يتم قبول المدفوعات لأطراف ثالثة. يجب أن يتطابق اسم المستلم مع الاسم المسجل لدى FXTM.
2. إذا كنت ترغب في سحب الإيداع الأولي الخاص بك، فيجب عليك استخدام نفس مصدر الأموال الذي أودعت منه في الأصل.
3. يمكن سحب أي أرباح تم تحقيقها بعد الإيداع الأولي باستخدام أي طريقة دفع أخرى متاحة لك.
4. يجب عليك التأكد من أن لديك هامش حر كافٍ في حسابك لتغطية السحب. إذا لم يكن لديك، يمكنك اختيار إغلاق بعض المراكز المفتوحة في حسابك.
5. في حالة أن حساب التداول والسحب مقومان بعملات مختلفة، سيتم إخضاع المعاملة للتحويل وقد يتم فرض رسوم، وفقًا لجدول أسعار التحويل في MyFXTM (يتطلب تسجيل الدخول).
6. تُحدّث أسعار الصرف لدينا يوميًا.
7. سيتم خصم رسوم السحب من المبلغ المسحوب. يرجى التحقق من الجدول ذي الصلة للحصول على معلومات الرسوم/العمولات.